11月20日,锦州中天置业有限公司工程部获得中天·书香庭院16-20业主锦旗,2024年的夏天,锦州市区的降水量已达到50到80毫米,工程部收到物业公司一项外墙渗水报修,经工程部经理和土建工程师现场查看,发现16-20业主家室内窗口四角处有较大的水印,外墙渗水问题是非常难以判断的,要一步一步的排查此类问题。最后判定是在外立面二道檐造型处渗漏进去的,立刻通知外墙保温施工单位来现场处理外墙渗水问题,下整改通知单,限期三天内施工人员到场处理完成,经过外墙保温施工人员重新处理完成后并且进行二次试水试验未再出现渗漏问题,业主家内墙体重新恢复大白,为业主家解决外墙渗水问题得到业主的好评。在日常的小区维护维修中,工程部的员工始终以业主的诉求为第一要务,优质高效的完成维修工作,业主将一面“峰峦塔尖、精雕细琢、尽善至美、永驻高峰”的鲜艳锦旗送到工程部经理尹建手中,现场气氛热烈而温馨。业主感动地说“每一次对接都感受着中天想业主所想、急业主所急的热忱,用这面锦旗表示满满的谢意。”一面小小的锦旗承载着赞誉,传递着认可,凝聚着期待。锦州城市公司的所有员工将认真践行“业主至上,服务客户”宗旨,持续提升服务质量,创新服务举措,共同开创更加美好的未来。